TOP 3 ONLINE CASINOS
DE BESTE ONLINE CASINO’S
Wereldwijd is er een sterke ontwikkeling waar te nemen in de online casino branche. Steeds meer mensen kiezen ervoor om een gokje te wagen in een van de vele online casino’s. Een online casino biedt spelers de mogelijkheid om vanuit thuis de glamour en opwinding van klassieke casino’s te ervaren.
Het enige wat je nodig hebt om te spelen in een online casino is een laptop, pc, tablet of smartphone met een goede internetverbinding. Een account is al snel gemaakt en je kunt dan ook direct beginnen met spelen van de spannendste casino spellen variërend van online gokkasten tot aan echte klassieke tafelspellen zoals roulette en blackjack. Je kunt ervoor kiezen om voor geld te spelen of simpelweg voor de ‘fun’. Of probeer eens in een live casino te spelen met echte croupiers.
Let er wel op dat op het ‘World Wide Web’ een aantal onbetrouwbare partijen zijn die een nogal slechte en onethische bedrijfsvoering erop na houden bij het runnen van een online casino. Er zijn zelfs online casino’s actief die gebruik maken van gemanipuleerde software en zelfs winsten van hun leden niet uitbetalen. Net als in andere bedrijfsbranches zitten er ook in de wereld van online casino’s enkele rotte appels.
Gelukkig zijn de gros van online casino’s wel veilig en betrouwbaar. Op onze website hebben we met het casinoskates team alvast een selectie gemaakt van de beste casino’s online waar je met een gerust hart een gokje kunt wagen.
Een betrouwbare casino online is een alternatief voor degenen die de tijd niet hebben om een fysieke casino te bezoeken. Veilige online casino’s zoals Unibet maken gebruik van kansspelprogrammatuur die ontwikkeld worden door bedrijven die gespecialiseerd zijn op het gebied van online casino software. Voorbeelden van zulke leveranciers zijn onder andere: Net Entertainment, Microgaming, Williams Interactive, NYX en Play ’N Go.
De software waar deze bedrijven gebruik van maken zijn eerlijk en uiteraard gecertificeerd. Er zijn vele professionele en onafhankelijke testbedrijven die regelmatig – op willekeurige basis – spellen van verschillende online casino’s aan een reeks tests onderwerpen. Voorbeelden van zulke bedrijven zijn: eCogra, iTech Labs, TST, BMM, GLI en SQS. De Nmi (Nederlandse Mededingingsautoriteit) is bijvoorbeeld een in Nederland gevestigde testinstantie.
De basis voor ieder online kansspel is de achterliggende algoritme welke gebruik maakt van zogenaamde ‘Random Number Generator’ (RNG).Dit zorgt ervoor dat online casino spellen veilig, eerlijk en vooral onvoorspelbaar en dus willekeurig zijn.
ROQUE ONLINE CASINO’S
Kijk ook eens op CasinoMeister.com om na te gaan of het online casino waar je een account wilt openen niet op de ‘blacklist’ staat. Een blacklist is opgesteld op basis van jarenlange informatievergaring omtrent een specifiek online casino. De input is met name afkomstig van spelers die hun persoonlijke ervaringen bij verschillende online casino’s delen.
Indien er veel klachten van spelers zijn geweest die niet goed of helemaal niet zijn opgelost, kan dat ertoe hebben geleid dat een online casino in de ‘blacklist’ wordt opgenomen. Dit is meestal niet zonder reden. Vermijd ‘blacklisted’ (ook wel bekend als ‘roque’) online casino’s dus als de pest! Let hier dus op als je op zoek bent naar het beste en betrouwbare online casino in Nederland.
BONUSSEN IN EEN ONLINE CASINO
Een van de voordelen van het online casino zijn de casino bonussen die aan spelers worden toegekend. Dat is tevens een van de redenen waarom steeds meer mensen kiezen om bij een casino online te spelen. Een casino bonus vergroot nu eenmaal je winkansen. Wel is het zo dat casino bonussen verbonden zijn aan een aantal voorwaarden. Hier gaan we later in dit artikel dieper op in.
Opmerking verdient dat iedereen anders denkt over online casino bonussen. De ene persoon zal alleen maar met bonussen willen spelen. Anderen kiezen er juist voor om helemaal geen casino bonussen op te eisen, omdat er allerlei voorwaarden aan zijn verbonden. Laten we eerst kijken naar de verschillende casino bonussen die er bestaan. Onderstaand vindt je een lijst van de meest voorkomende bonussen in een online casino:
- Welkomstbonus
- Registratiebonus
- No-deposit bonus
- Stortingsbonus
- VIP-bonus
- Free spins (gratis spins)
- Cashback
FAQ
Zoals de naam al aangeeft, is een online casino een domein – oftewel een website – op het ‘World Wide Web’, waar men kan deelnemen aan verschillende kansspelen. Anders dan bij een fysieke casino etablissement, neemt men virtueel deel aan de casino spellen via een internetverbinding op een smartphone, tablet, PC of laptop. Tegenwoordig hoeft men ook geen software meer te downloaden. Je kunt simpelweg inloggen op de website en direct aan de slag. Bij de meeste online casino sites is het overigens ook mogelijk om voor de ‘fun’ te spelen, dus niet met echt geld.
Kort door de bocht, ja! Een online casino is doorgaans veilig en betrouwbaar. Daarbij dient wel een belangrijke nuancering te worden gemaakt. Het hangt wel af van het casino in kwestie. Net als in andere bedrijfstakken, zijn er ook in de wereld van online casino’s malafide partijen die je koste wat kost moet vermijden. Heb je eenmal een betrouwbare online goksite gevonden, dan hoef je je totaal geen zorgen meer te maken!
Een belangrijk kenmerk waar je goed op dient te letten bij het kiezen van een betrouwbaar casino is de vergunning. Dit is uiteraard niet de enige punt waar je als speler op moet letten, maar biedt in beginsel veel houvast. Heeft de aanbieder de benodigde licenties om online kansspelen aan te bieden? Zo ja, dan duidt dat op een veilige en betrouwbare partij. Immers, een casino die opereert op basis van een vergunning zal aan strenge voorwaarden moeten voldoen en regelmatig worden gecontroleerd. Dit biedt spelers simpelweg bescherming met betrekking tot eerlijke spellen, (uit)betalingen en veiligheid in het algemeen.
Daarnaast zijn keurmerken van testbureaus een belangrijke aandachtspunt bij het kiezen van een internet casino. Bedrijven zoals iTECH Labs, Gaming Laboratories International en eCogra zien erop toe dat de casino spellen eerlijk zijn. Deze worden frequent getest. Daarbij wordt voornamelijk beoordeeld of de uitkomsten van casino games onvoorspelbaar en willekeurig zijn, de zogenaamde ‘Random Number Generator’. Heeft de online casino in kwestie een dergelijke keurmerk op haar site? In dat geval ben je als speler verzekerd van eerlijke uitkomsten.
Momenteel is online gokken illegaal in Nederland, maar legaal binnen de Europese Unie. De Nederlandse wetgeving loopt dus achter op de Europese wetgeving. Belangrijk om te vermelden is dat online gokken in Nederland wordt gedoogd. Dagelijks spelen honderdduizenden Nederlanders op verschillende online casino sites. Als speler heb je dus niets te vrezen.
De verwachting is dat medio 2021 de nieuwe wet- en regelgeving voor online kansspelen in werking zal gaan treden. De zogenaamde Wet Kansspelen op Afstand (KOA) is inmiddels door de Eerste en Tweede Kamer aangenomen en bevindt zich nu in de implementatiefase. Daarmee komt er een vergunningsstelsel voor het legaal aanbieden van online kansspelen in Nederland.
Online casino’s bieden verschillende bonussen en promoties aan nieuwe en bestaande spelers. De casino welkomstbonus is het meest bekende, ook wel bekend als ‘deposit bonus’, eerste stortingsbonus, startbonus of aanmeldbonus. Daarmee hebben nieuwe spelers de kans om gebruik te maken van extra speeltegoed bovenop de eigen storting.
In de meeste gevallen krijg je al speler een bonus op je eerste storting in het online casino. In sommige gevallen hoef je als spelers géén storting te doen om een welkomstbonus te krijgen. Gelet op het voorgaande zijn er dus twee verschillende welkomstbonussen. Enerzijds is er de gratis welkomstbonus, dus zonder storting (no deposit bonus) en anderzijds de eerste stortingsbonus. Daarnaast kan de type bonus ook verschillen. Denk daarbij aan gratis spins op een online gokkast, extra speeltegoed of een combinatie van beide. Doorgaans geldt dat het casino een percentage tussen de 50% en 200% van je eigen stortingsbedrag als welkomstbonus aan je tegoed zal toevoegen.
Een voorbeeld ter illustratie: Casino A adverteert met een welkomstbonus van 150% met een maximum van €150. Speler B opent een nieuw account en stort €50. Het casino voegt vervolgens €75 (150% x €50) als bonus toe aan de spelersaccount. Speler B heeft dus in totaal €125 om te spelen.
Online casino’s bieden tientallen verschillende betaalmethoden die spelers kunnen gebruiken om geld te storten en uit te betalen. Betaalmethoden in casino’s kunnen sterk variëren, denk daarbij aan allerlei verschillende e-Wallets, creditcards, iDeal, bank overboekingen en zelfs crypto valuta’s. Enkele bekende voorbeelden voor Nederlandse spelers zijn: VISA, Mastercards, Paysafecard, iDeal, Neteller, ecoPayz, Skrill en Trustly. In de meeste gevallen kan je een betaalmethode zowel voor stortingen als ook voor uitbetalingen kunt gebruiken. Neteller, Skrill, iDeal, Trustly en VISA zijn voorbeeld daarvan. In sommige gevallen kan een bepaalde betaalmethode slechts gebruikt kan worden om te storten. Uitbetalingen via Mastercard en Maestro wordt in de meeste online casino’s niet ondersteund. Goed om te weten.
Tot slot is het van belang om op te merken dat bij sommige betaalmethoden transactiekosten in rekening worden gebracht. Dit is veelal het geval bij bank overboekingen en ecoPayz (e-Wallet). Overigens kan dat per online casino verschillen. Sommige aanbieders nemen de transactiekosten voor eigen rekening en rekenen het dus niet door aan de speler. We raden je aan om de ‘banking’ of ‘payments’ pagina van het online casino goed door te nemen voordat je een storting doet met een van de beschikbare betaalmogelijkheden.
Een online casino biedt eigenlijk precies dezelfde spellen aan als een fysiek casino. Met enige voorzichtigheid kan zelfs worden gezegd dat online casino’s een breder assortiment hebben dan klassieke casino’s. Spelers kunnen kiezen uit allerlei verschillende online gokkasten, fruitautomaten, krasloten, bingo, blackjack en roulette spellen. Het kan echter nog beter. De meeste aanbieders hebben zelfs een Live Casino waar je middels een live video- en audioverbinding mee kunt doen aan allerlei tafelspellen in een casino of gokhal.
WELKOMSTBONUS
De naam spreekt in dit geval boekdelen. Iedere speler die zich voor het eerst registreert bij een online casino kan ervoor kiezen om eenmalig de welkomstbonus te gebruiken.
Doorgaans geldt dat spelers bij een online casino een bonus ontvangen van 100% op de eerste storting. Soms loopt de percentage op tot 300%. Dat percentage geeft aan hoeveel bonus de speler, naar verhouding van het eigen stortingsbedrag, zal ontvangen van het online casino.
Daarnaast is er een bonuswaarde welke in geldbedragen wordt uitgedrukt. Bijvoorbeeld €100 of €200. Dat bedrag geeft aan hoeveel bonus spelers maximaal kunnen krijgen als ze voor het eerst een storting doen bij online casino’s. Onderstaand een tweetal voorbeelden ter illustratie.
Voorbeeld 1:
Online Casino ‘A’ biedt nieuwe spelers een welkomstbonus aan van 100% tot €250. Speler ‘X’ kiest ervoor om een account te registreren en vervolgens €50 te storten. ‘X’ krijgt dus in totaal €100 speeltegoed om zijn geluk te beproeven. Dus €50 cash en €50 casino bonus tegoed.
Voorbeeld 2:
Online Casino ‘B’ biedt nieuwe spelers een welkomstbonus aan van 200% tot €100. Speler ‘Y’ kiest ervoor om een 1e storting te doen van €25. ‘Y’ krijgt in dit geval €75 om te spelen, €25 aan cash en €50 aan bonus.
Tot slot is het van belang om op te merken dat je als speler erop moet letten of de welkomstbonus van het casino online automatisch is of niet. Vraag het desnoods bij de live helpdesk van het desbetreffende online casino na. Zo ja, dan zal de bonus direct na de storting worden toegevoegd. Spelers hoeven in dat geval niet de welkomstbonus te selecteren.
Is de welkomstbonus niet automatisch, dan zal je de casino bonus moeten aanvinken op de stortingspagina. Speel je liever niet met een welkomstbonus en is deze automatisch toegevoegd, dan kun je deze weer via de live chat functie van het online casino laten verwijderen.
REGISTRATIEBONUS
De registratiebonus van een online casino is vergelijkbaar met de welkomstbonus met dien verstande dat er toch een belangrijk verschil is. Deze casino bonussen vereisen namelijk géén storting zoals bij de welkomstbonus. Je krijgt het dus gratis nadat je een account hebt gecreëerd.
Je kunt het zien als een soort welkomstcadeau om het online casino uit te proberen. Een registratiebonus bestaat meestal uit gratis spins. Deze zijn dan waarschijnlijk op een specifiek online gokkast te spelen, zoals Random Runner, Starburst, Book of Dead of Gonzo’s Quest.
Soms krijg je in plaats van gratis speelrondes een ‘x’ bedrag aan bonus, bijvoorbeeld €5 of €10. In dat geval mag je als nieuwe speler zelf kiezen hoe je de bonus wilt gebruiken. Je kunt het bijvoorbeeld op een online gokkast, maar ook op roulette of blackjack inzetten.
Ten slotte is van belang om op te merken dat een registratiebonus aan strenge voorwaarden is verbonden. Immers, je krijgt een gratis bonus. Het online casino zal zich enigszins indekken om grote verliezen te lijden. In de meeste gevallen is het bedrag dat je wint met de registratiebonus en dus kunt uitbetalen gemaximaliseerd.
NO-DEPOSIT BONUS
Een no-deposit bonus is in principe hetzelfde als de registratiebonus in een online casino. Spelers krijgen het zonder dat ze er een storting voor hoeven te doen. Vandaar dan ook de naam ‘no-deposit’. Het verschil met de registratiebonus is dat je deze bonus als loyale speler krijgt als dank voor je lidmaatschap, dus niet direct nadat je een account registreert. In sommige gevallen krijg je deze type casino bonus in de vorm van gratis spins als je bijvoorbeeld al een tijdje inactief bent geweest in het online casino.
STORTINGSBONUS
Een stortingsbonus bij casino’s is eigenlijk hetzelfde als een welkomstbonus, maar is niet van toepassing op de allereerste storting. Integendeel, het is juist bedoeld voor navolgende stortingen bij het online casino. Het wordt meestal aangeduid als ‘reloadbonus’ en is veelal lager qua percentage en bonuswaarde in vergelijking met een welkomstbonus.
Meestal varieert het percentage tussen de 25% en 75% en in sommige gevallen is het 100%. De bonuswaarde ligt in het leeuwendeel van de gevallen tussen de €25 en €100. Ook komt voor dat er extra gratis spins aan gekoppeld worden bovenop het bonusbedrag. Vaak zijn deze casino bonussen beschikbaar op een bepaalde dag van de week of in het weekend.
De percentage en bonuswaarde kan overigens ook lager of hoger zijn naargelang het bedrag dat je stort. Kortom, de stortingsbonus kan heel erg verschillen per online casino, omdat ze allemaal een andere beleid hanteren met betrekking tot het toekennen van bonussen.
VIP-BONUS
Dit type bonus is met name weggelegd voor de meer fanatieke gokkers onder ons, de zogenaamde ‘high-rollers’. De VIP-bonus is dan ook een type bonus die online casino’s aan de grotere spelers toekennen. Het is dus vooral bedoeld voor de trouwe en toegewijde spelers.
VIP spelers kunnen dan ook een enorme casino bonus krijgen bij casino’s, zowel wanneer ze storten of simpelweg als cadeau. Dit wil echter niet zeggen dat deze bonussen helemaal niet voor de gemiddelde speler weggelegd zijn. Met kleinere bedragen kan je uiteindelijk ook bepaalde VIP statussen behalen. Wel kan het langer duren voordat je als een VIP speler aangemerkt zult worden.
VIP-bonussen bij een online casino kunnen overigens vooraf vastgesteld zijn en per VIP niveau verschillen. Sommige aanbieders hebben een geïntegreerde VIP programma met verschillende niveaus. Hoe hoger je VIP level is, hoe beter de casino bonussen worden. Hoe je de verschillende niveaus bereikt is ook meestal duidelijk uitgelegd op de website.
FREE SPINS
Gratis spins, ook ‘free spins’ genoemd, zijn hiervoor al meerdere malen aan de orde gekomen. Zoals gezegd krijgen spelers een ‘x’ aantal gratis spins op een bepaalde spel of een spel naar keuze. Opmerking verdient dat gratis speelrondes zowel met en zonder storting toegekend kunnen worden. In geval van een storting spreek je van ‘deposit spins’.
Is er geen storting vereist, dan spreken we van ‘no-deposit’ spins. In de meeste gevallen zal het totaalbedrag dat is gewonnen met de gratis spins als bonus worden toegevoegd. Dan zal het dus ook aan inzetvoorwaarden verbonden zijn. Soms is het echter zo dat het gewonnen bedrag in je spelersaccount van het online casino krijgt. In dat geval is het dus cashtegoed wat je direct kunt uitbetalen. Het is raadzaam om altijd de voorwaarden die verbonden zijn aan gratis spins goed door te lezen.
CASHBACK
Een cashback bonus houdt in dat bepaalde spelers een percentage van verloren gelden teruggestort krijgen. Je krijgt als speler een deel van je geld terug van het online casino als je in de min eindigt. In de meeste gevallen is de cashback bonus bedoeld voor VIP-spelers die al lange tijd klant zijn of een high-roller zijn.
Sommige online casino’s hebben een standaard cashback promotie voor alle spelers. Crazy Fox en PlayOJO zijn dergelijke online casino’s die een doorlopende cashback actie hebben. Verder is het nog goed om even stil te staan bij twee typen geld-terug promoties. Hiermee doelen we op het feit dat bepaalde aanbieders de cashback actie als bonus toevoegen. Hoewel het geadverteerd wordt als een geld-terug actie krijgen spelers het als bonus toegevoegd.
In dergelijke gevallen zijn de bonusvoorwaarden van toepassing en moet je als speler de bonus dus vrijspelen voordat je het kunt laten uitbetalen. We raden je aan om de promotiepagina en voorwaarden goed door te nemen zodat je niet voor verassingen komt te staan. Hierbij moet worden vermeld dat de cashback in de meeste casino’s online toch als cash wordt toegevoegd. De bonusvariant is dus meer uitzondering dan regel.
BONUSVOORWAARDEN IN ONLINE CASINO’S
Nu de verschillende typen bonussen uitvoerig zijn besproken, gaan we een kijkje nemen naar een aantal voorwaarden die gelden voor online casino bonussen. We zullen ons hierbij beperken tot drie verschillende bonusvoorwaarden, namelijk:
- De inzetvereiste (‘wagering’)
- De procentuele inzetbijdrage
- Maximum inzetbeperking
Deze drie voorwaarden zijn de belangrijkste en daarom is het zaak om ze goed te begrijpen als je met bonussen wilt spelen. Doorgaans geldt dat het best online casino van Nederland ook gunstige casino bonus voorwaarden heeft.
INZETVEREISTE
Ten eerste is er de zogenaamde inzetvereiste, ook wel bekend als ‘wagering’. Dit is de meest belangrijke bonusvoorwaarde in een online casino. Als je een bonus van het online casino’s krijgt, dan geldt deze voorwaarde ALTIJD. Het komt erop neer dat je een bonus moet vrijspelen. Je kunt het dus niet direct uitbetalen. Spelers moeten voldoen aan een totaalinzet indien ze het om willen zetten naar geld om het vervolgens uit te kunnen betalen. Hieronder volgen een tweetal voorbeelden ter verduidelijking van de inzetvereiste van online casino bonussen.
Voorbeeld 1:
Online Casino A biedt een welkomstbonus aan nieuwe spelers van 100% tot €100. De inzetvereiste voor de welkomstbonus bij deze aanbieder is 35 keer het bonusbedrag. Speler B besluit om €40 te storten en de welkomstbonus te gebruiken. Speler heeft nu €40 cash en €40 aan bonus in zijn account.
Om de bonus om te kunnen zetten naar geld, dient speler B inzetten te plaatsen op verschillende spellen van in totaal: 35 x €40 = €1300. Op het moment dat hij in totaal €1300 in heeft gezet, zal zijn bonus en eventuele winsten omgezet worden naar geld. Nu kan speler B ervoor kiezen om zijn totale speeltegoed uit te betalen.
Voorbeeld 2:
Online Casino B biedt een welkomstbonus aan nieuwe spelers van 200% tot €50. De inzetvereiste voor de welkomstbonus bij dit casino is 20 keer het bonusbedrag plus het gestorte bedrag. Speler A besluit om de welkomstbonus te gebruiken en stort €25. De speler heeft nu €25 aan cash en €50 aan bonus in zijn spelersaccount.
Om de bonus om te kunnen zetten naar cash tegoed dient deze speler in totaal: 20 x €75 (€25 + €50) = €1500 in te zetten op verschillende spellen. Op het moment dat hij in totaal €1500 heeft ingezet, zal zijn bonus en eventuele winsten omgezet worden naar echt geld.
PROCENTUELE INZETBIJDRAGE
Dit type bonusvoorwaarde sluit nauw aan bij de inzetvereiste die hiervoor is besproken. De procentuele inzetbijdrage ziet op het percentage van het bedrag dat wordt ingezet en meetelt, of anders gezegd: doorberekend wordt, in de totale inzetvereiste.
Verschillende spellen bij online casino’s hebben allemaal een andere procentuele inzetbijdrage. Deze zijn meestal te vinden in de algemene bonusvoorwaarden van het online casino. In de meeste gevallen tellen inzetten op online gokkasten voor 100% mee voor de inzetvereiste. Tafelspellen en live spellen zoals blackjack en roulette tellen meestal maar voor 10% mee, soms zelfs voor maar 5%.
Dit kan per aanbieder verschillen. Om meer duidelijkheid te verschaffen volgt nu een voorbeeld. Dit voorbeeld werkt voort op voorbeeld 1 die hiervoor bij de inzetvereiste is aangehaald.
Voorbeeld 1 (vervolg):
Speler B had in dit voorbeeld een totaal inzetvereiste van €1300 voor zijn welkomstbonus. Na zijn storting besluit speler B een aantal online gokkasten uit te proberen.
Hij speelt in totaal 3 uur op allerlei verschillende online gokkasten. Gedurende drie uur heeft hij in totaal €900 aan inzetten geplaatst. Stel nu dat casino A een procentuele bijdrage van 100% heeft voor alle gokkasten. Dit betekent dat de speler nu nog maar €1300 – €900 (100%) = €400 in totaal aan inzetten hoeft te plaatsen voordat zijn bonus omgezet wordt naar echt geld. Speler B schakelt nu over naar Live Roulette.
Hij speelt 1 uur lang roulette en plaatst in totaal €1000 aan inzetten. Stel dat het casino 10% als inzetbijdrage hanteert voor tafelspellen zoals blackjack en roulette. Dit betekent dus dat de speler nu nog in totaal: €400 – (10% van €1000) = €300 in moet zetten om zijn bonus vrij te spelen.
MAXIMUM INZET
Tot slot gelden er maximum inzetvoorwaarden voor bonussen. De meeste online casino’s hebben een maximum inzetbeperking van €5. De maximum inzet geldt slechts als er een actieve bonus is.
Kortom, als een speler een bonus heeft gebruikt, dan mag er niet hoger dan €5 per ronde of draai ingezet worden. Het is heel erg belangrijk om je aan deze voorwaarde te houden, omdat het online casino in geval van schending van deze voorwaarde het recht heeft om eventuele winsten van spelers in beslag te nemen.
HET SPELAANBOD
Het beste online casino biedt een breed scala aan casino spellen aan en ook een live casino. De casino spellen die in een klassieke casino te vinden zijn kunnen ook bij de meeste online casino’s worden gespeeld. Denk bijvoorbeeld aan:
Er is in ieder geval voldoende keus. Je kunt echt uit allerlei soorten online gokkasten kiezen met verschillende thema’s en bonus features. Ook qua roulette en blackjack varianten is de keuze reuze. Online casino’s voorzien, als het gaat om variëteit, in alle behoeften.
KLANTENSERVICE
Tot slot staan we kort stil bij de klantenservice van online casino’s. Aangezien het gaat om virtuele omgevingen is het goed denkbaar dat zich problemen kunnen voordoen. Denk aan een spel die bevriest of een simpele storing op de website van het casino online. Of een bonus die niet automatisch is toegevoegd. Dit komt regelmatig voor.
Hoe het ook zij, online casino’s hebben altijd servicemedewerkers in dienst. Zij staan 24/7 klaar om spelers te helpen. Je kunt kiezen om een mail te sturen of direct contact op te nemen via de live chat functie. Sommige online casino’s hebben ook een telefoonnummer voor spelers die liever even bellen.